世田谷通り沿いの三本杉陸橋近くに4月24日、「ピーシーデポスマートライフ世田谷砧店」（世田谷区砧1、TEL 03-5494-5122）がオープンした。

店長の水尾さん

　関東を中心にパソコンなどのインターネットデバイスとネットワークの総合専門店「PC DEPOT（ピーシーデポ）」を展開する同社の新業態店。東京23区内では西馬込店（大田区）、碑文谷店（目黒区）、平和台店（練馬区）に次ぐ4店舗目となる。商品販売がメーンである従来の店舗に対し、新業態店では販売の他、商品の使用方法に関する相談やサポート、アフターケアまで「自社スタッフが客の立場に立って行うトータルなサービス」が特徴。

　ガラス張りで天井が高く開放的な外観の2階建ての店舗で、売り場面積は23区内最大級となる約300坪。建物エントランス部分には、飲食やペット連れが可能なフリースペースのデジタル雑誌体験コーナーを設け、待ち時間を快適に過ごせるようにした。同所へは隣接したコーヒーショップ「タリーズ」から商品の持ち込みも可能。駐車場は31台分を確保し、パソコンなどの持ち込みがしやすいよう運搬用カートも用意する。これまでの「PC専門店」の店舗と比べ、ベビーカーなどでの来店もしやすいよう、エレベーターや通路の広さを確保したのも特長。

　1階はWindows製品、スマートフォン、タブレット、その他周辺機器など、2階はアップル社製品を中心に扱う。店内各所にテーブルやカウンターを設置し、相談や体験ができるよう「ゆったりとしたスペース」を心掛けたという。スピーカー、ヘッドフォンなどのアクセサリー類も幅広く取り扱う。

　1階には点検・修理窓口「Dr.Smart」を設け、常駐の技術スタッフが故障した機器の無料診断や修理に対応する。ほかに「スピード修理」では、「メモリ増設」や「ウイルス感染対策のためのバックアップやウイルス除去、システム初期化」など、ハードウエアそのものの破損でない場合などが対象で、その場で修理を受け付ける。予約不要で、他店購入品も受け付ける。同店での相談や見積もりは無料。

　グランドオープンから3週間。来店客からの反応について、同店店長の水尾駿平さんは「近くに何でも相談できる頼れる店がなかったのでうれしいという声を頂いている」と話す。砧店の客層は、女性と60代以上のシニア層で8割を超えていること、週末に自転車などで訪れる家族連れが多いことが特徴。既存店は男性客が多いことに比べ、幅広い年代が来店しているという。

　80代の客で購入後の自宅使用におけるアフターサービスへの相談や、これまで「関心はあったが使いこなせるか不安で手が出なかったがサポートがあるなら」と、タブレットやスマートフォンについての問い合わせも多いといい、「地域の皆さんに頼られる店を目指す。パソコンやインターネット関連で困ったことがあれば気軽に相談してほしい」と来店を呼び掛ける。

　営業時間は10時15分～20時。